9月27日至28日，恩施市局邀请恩施职业技术学院旅游管理学院副院长、教授龚诗萍，为全体办税服务人员进行了公务礼议培训。培训会由市局党组成员、副局长黄霞主持，45名办税服务人员分批参加了培训。

    培训中，龚教授结合纳税服务工作特点，以生动的语言，鲜明的事例，系统地阐述了礼仪的内涵、表达形式和适用范围，重点介绍了办公礼仪、社交礼仪、办事礼仪等多方面的知识。龚教授的讲授深入浅出，优雅风趣，气氛热烈，让人耳目一新，获益良多。

    通过培训，使大家对着装仪表、言谈举止、与纳税人交流沟通等方面的礼仪常识有了更深层次的了解，为进一步提升纳税服务水平，塑造良好的国税窗口形象，打造优质的纳税服务团队起到了积极的促进作用。